Dernière mise à jour : 04/12/2025
La présente Politique de Confidentialité explique comment Hava’i Tour by 4×4 collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site web https://havaitour4x4.com/.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations conformément aux obligations légales applicables en Polynésie française et aux principes inspirés du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
1. Responsable du traitement
Hava’i Tour by 4×4 – Hubert CLOT
BP 3023 – 98735 Avera, Raiatea
Email : contact@havaitour4x4.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la réservation et au bon fonctionnement du site :
2.1. Données fournies directement par l’utilisateur
Lors d’une prise de contact ou d’une demande de réservation via :
- formulaire de contact
- widget de réservation Bókun
Nous collectons :
- nom
- prénom
- téléphone
- langue de préférence
- date de naissance (si requise pour la réservation)
- nombre de participants
- date souhaitée pour l’excursion
- toute information complémentaire fournie volontairement (lieu de prise en charge, remarques, demandes particulières…)
2.2. Données collectées automatiquement
Via des outils analytiques :
- Google Analytics
- Google Search Console
- Meta Pixel (Facebook)
Ces outils peuvent collecter :
- adresse IP (anonymisée si configurée)
- données de navigation (pages visitées, temps passé…)
- type d’appareil et navigateur
- données liées aux performances du site
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les objectifs suivants :
- gestion des demandes d’information
- gestion des demandes de réservation
- communication avec les voyageurs
- confirmation et suivi d’excursions
- analyse du trafic du site (statistiques anonymes)
- amélioration de l’expérience utilisateur
- affichage publicitaire sur Facebook/Meta (cookies marketing)
Aucune donnée n’est utilisée à des fins non prévues ou illégales.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- exécution d’un contrat (réservation d’une excursion)
- intérêt légitime (suivi des demandes, analyse de performance du site)
- consentement pour les cookies marketing (géré via CookieYes)
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles sont partagées uniquement avec les tiers indispensables au fonctionnement du service :
✔ Bókun
Plateforme de réservation utilisée pour gérer les demandes, disponibilités et confirmations.
(Analytics, Search Console — données techniques ou anonymisées)
✔ Meta / Facebook
(pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ou du trafic)
✔ Outils techniques du site
(CookieYes, hébergeur web…), uniquement pour le bon fonctionnement du site.
Aucun transfert n’est réalisé vers d’autres tiers non nécessaires.
6. Cookies
Le site utilise :
- cookies techniques essentiels
- cookies analytiques (Google Analytics)
- cookies marketing (Meta Pixel)
Le bandeau d’information et de gestion des cookies est géré par CookieYes.
Vous pouvez accepter ou refuser tout ou partie des cookies à tout moment.
7. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- le temps nécessaire au traitement de la demande ou de la réservation
- puis archivées pendant une durée maximale de 24 mois pour un usage administratif
- ou plus longtemps si requis par une obligation légale (facturation, litiges…)
Les données liées aux cookies sont conservées selon la durée imposée par Google et Meta.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des informations :
- chiffrement SSL du site
- accès restreint aux comptes administratifs
- stockage informatique sécurisé
- utilisation d’outils reconnus (Bókun, Google, CookieYes)
Aucune donnée bancaire n’est collectée via le site.
9. Droits des utilisateurs
Vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition au traitement
- droit de retirer votre consentement (cookies marketing)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@havaitour4x4.com
10. Mineurs
Les réservations impliquant des mineurs doivent être réalisées par un parent ou un représentant légal.
Certaines excursions comportent un âge minimum ; des exceptions peuvent être accordées sous conditions (voir CGV).
11. Modification de la politique de confidentialité
Hava’i Tour by 4×4 peut mettre à jour cette politique à tout moment.
La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
12. Droit applicable
La présente politique est régie par la législation applicable en Polynésie française.